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鄆城縣自然資源和規(guī)劃局踐行“聽黨話、跟黨走”職責(zé)，開展黨史學(xué)習(xí)教育，為群眾辦實事，解“群眾之所急”、破“企業(yè)之所困”，創(chuàng)新性開展“老舊小區(qū)發(fā)證容缺受理”、“異地查詢視頻受理”、“錯時延時、預(yù)約登記、證件郵寄”等便民服務(wù)，建成“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記“零跑腿”，切實維護了群眾權(quán)益、展示了部門形象，助推了縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

為解決老舊小區(qū)“發(fā)證難”這一歷史遺留問題，鄆城縣自然資源和規(guī)劃局黨組堅持“依法依規(guī)、尊重歷史、面對現(xiàn)實、為民利民”原則，充分發(fā)揮黨員先鋒崗帶動作用，深入一線予以破解。

御景苑小區(qū)是首批納入“老舊小區(qū)辦證名單”的小區(qū)之一，此小區(qū)自業(yè)主入住以來，一直沒有辦理房產(chǎn)證。2019年2月22日，該局黨組成立工作專班，訪業(yè)主、約開發(fā)商，了解實情。經(jīng)不懈努力，找到問題的癥結(jié)。利用周六、周日為小區(qū)居民集中辦理了不動產(chǎn)登記手續(xù)2000余份，解決了他們的后顧之憂。

采用“定點專辦”、“蹲點幫辦”辦法，對水岸新都、溫馨家園等20個老舊小區(qū)啟動登記發(fā)證程序，687幢樓實現(xiàn)首次不動產(chǎn)登記，13616戶居民陸續(xù)拿到了不動產(chǎn)權(quán)證書。

“不動產(chǎn)登記中心成立以來，辦理各類不動產(chǎn)登記14.52萬件，發(fā)放證書、證明12萬份，‘一網(wǎng)通辦’平臺受理不動產(chǎn)登記1.3萬件，預(yù)告登記和預(yù)抵押登記網(wǎng)上辦件率達到98%以上，居全省前列。受理錯時延時、預(yù)約服務(wù)達3.67萬件，免費郵寄1.9萬件證書，‘只跑一趟’受理業(yè)務(wù)率達95%以上。”6月10日，鄆城縣自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長袁良臣告訴記者， “解放思想、大膽作為、勇于擔(dān)當(dāng)、團結(jié)奮戰(zhàn)，只要百姓有需要，哪怕犧牲休息時間，24小時堅守崗位，也要攻克長期困擾廣大業(yè)主的難題。”

2020年10月，紳聯(lián)生物因企業(yè)發(fā)展需要商業(yè)用地，此時恰有一塊工業(yè)用地（已辦理抵押登記）要變更為商業(yè)用地，由于不清楚流程，企業(yè)“吹哨”求助，聽到紳聯(lián)生物的“哨響”后，不動產(chǎn)登記中心與測繪科等科室立即組成專班，迅速將服務(wù)“觸角”延伸到“廠門口”，通過一系列相關(guān)程序辦理，第一時間依法辦理不動產(chǎn)權(quán)證書，解決了企業(yè)的難題。

為營造一流營商環(huán)境，對重點建設(shè)項目主動靠前對接，特事特辦，該局不斷在時限上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”。鄆城縣中醫(yī)院辦理擴建項目首次登記，由于該項目是鄆城的重點項目，時間緊、任務(wù)重，急需辦理不動產(chǎn)登記，工作人員引領(lǐng)辦證人員到“企業(yè)專窗”，30分鐘就完成了受理、審核、登簿、發(fā)證手續(xù)。

為破解不動產(chǎn)登記等方面的矛盾糾紛，該局實施局長帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案措施。僅2020年就化解五年沉案積案12起，辦理信訪案件37件，結(jié)案率達100%，做到了“案結(jié)事了、息訴息訪”。

鄆城縣李集鎮(zhèn)劉浩村有一塊“飛地”位于張莊村附近，多年來一直存在權(quán)屬爭議。2021年2月，袁良臣實地調(diào)查，了解詳情，與爭議雙方面對面交談，講明法律法規(guī)依據(jù)，確認事實依據(jù)，動之以情、曉之以理，促成爭議雙方都做出了讓步，最終確認6.15畝耕地歸屬劉浩村集體所有，將土地退還給劉浩村，積壓多年的土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)糾紛圓滿化解。

2020年5月2日，上海的劉先生想把鄆城的房子過戶，因臨時有事，改簽了飛機，要晚上8點多才能到鄆城，第二天一早還要返回上海。當(dāng)他匆匆趕到登記大廳時，滿臉倦容的8名工作人員全部起立，笑臉相迎，順利辦好手續(xù)，劉先生再也抑制不住自己的感情，淚水奪眶而出。不動產(chǎn)登記推行“上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”等十余項惠民舉措，僅2020年上門服務(wù)就達60余次，工作人員的足跡遍布省內(nèi)外。

通訊員 孟令麟 趙考壯 郭士朋 記者 鄭華偉